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AI로 만든 증권분석가 아바타? UBS가 앞서가는 금융 콘텐츠 혁신 전략

최근 글로벌 금융업계는 AI 도입에 속도를 높이고 있습니다. 특히 스위스의 대표적인 글로벌 은행 UBS가 **AI 기반 증권 분석가 아바타(Video Avatar)**를 활용해 고객 맞춤형 영상 콘텐츠를 제공하면서 주목받고 있습니다. 만약 ‘금융 리포트는 어렵고 지루하다’고 느꼈다면, 이 변화는 당신에게도 실질적인 정보 접근의 기회를 열어줄 수 있습니다. UBS의 행보는 단순한 트렌드를 넘어서, 향후 자산관리, 투자정보 제공, 금융시장 커뮤니케이션 방식에 큰 전환점을 예고합니다.

이제는 AI가 복잡한 리서치 노트를 고객 친화적 영상으로 바꾸는 시대. 이 흐름을 어떻게 이해하고 대응해야 할까요?

AI 아바타 도입으로 영상 콘텐츠 50배 이상 확대 가능성

UBS는 2024년 1월부터 금융 애널리스트 36명의 노트를 바탕으로 AI 기반 아바타 영상을 제작하고 있습니다. 이는 UBS 전체 애널리스트 중 약 5%에 해당하며, 이들은 기술, 소비재, 에너지 등 주요 산업 분야를 커버합니다. 기존에는 애널리스트가 분기마다 단 1회 스튜디오 촬영만 했지만, 이제는 AI가 수초 만에 스크립트를 생성, 이후 아바타 영상으로 자동 전환되어 고객에게 전달됩니다.

UBS는 영국의 Synthesia와 OpenAI 기술을 활용하여 이 과정을 자동화하고 있으며, 현재 연간 1,000여 개 수준인 영상 생산량을 대폭 확대할 수 있을 것으로 보고 있습니다. UBS의 스콧 솔로몬 글로벌 리서치 기술 총괄은 이를 "분석가의 필수 도구 중 하나로 만들어가겠다"고 밝혔습니다.

고객 수요 중심의 콘텐츠 전환: 단순 PDF에서 짧은 'AI 영상'으로

UBS에 따르면, 투자자들은 점점 더 짧고 시청 가능한 콘텐츠를 선호하고 있으며, 이는 금융 리서치의 전달 방식에 대한 근본적 변화로 이어지고 있습니다. 기존 투자 보고서(PDF, 이메일 기반)는 전문가 외 소비자에게는 접근성이 낮았지만, 영상은 쉽고 직관적으로 핵심 내용을 이해할 수 있게 만듭니다.

이러한 변화는 금융사 입장에서도 고객 유지 및 참여율을 높이고, 내부 자료 활용률을 극대화할 수 있는 방안이 됩니다. UBS는 이를 기존 툴과 통합해 애널리스트가 노트를 작성하면 곧바로 영상을 자동 생성하고, 적절한 검토를 거쳐 배포할 수 있게 전환할 방침입니다. 이 모든 과정이 향후 완전 자동화될 전망입니다.

AI 도입, 금융사별 전략 차별화 수단으로 부상

현재 Bank of America는 'Banker Assist'라는 AI 시스템을 통해 고객 정보를 종합해 개인 맞춤형 분석 자료를 제공하고 있고, Goldman Sachs는 사내용 ChatGPT로 사용되는 'GS AI Assistant'를 통해 내부 업무 효율성을 강화하고 있습니다. UBS는 여기서 한 걸음 더 나아가, 실제 직원 기반 아바타를 고객에게 직접 노출하는 전략을 채택했습니다.

이는 AI 도입 방식이 단순 백엔드 자동화를 넘어, 브랜드 신뢰성과 소통 방식에도 직접적인 영향을 미칠 수 있다는 점에서 매우 상징적입니다.

적극적인 금융 콘텐츠 소비를 위한 행동 가이드

AI 기술은 더 이상 기술자가 아닌 소비자와 투자자에게도 직접적인 영향력을 미치기 시작했습니다. UBS 사례는 우리가 투자정보를 소비하고 해석하는 방식을 완전히 바꿔놓을 가능성이 있습니다. 이 흐름에 실용적으로 대응하기 위해 다음과 같은 행동을 제안합니다.

1. 영상 중심의 금융 콘텐츠 구독 플랫폼 활용: 투자정보를 종이 대신 영상으로 접하는 습관을 들이세요. 리서치 노트가 영상으로 제공될 경우, 핵심 메시지를 훨씬 쉽게 파악할 수 있습니다.

2. 신뢰 가능한 AI 기반 콘텐츠 생산 여부 확인: 정보의 진위 여부를 판단하기 위해 제작 주체(예: UBS, Goldman Sachs 등)와 제작 방식(AI, 전문가 검토 여부)을 확인하세요.

3. 개인화 정보 제공 서비스에 관심 갖기: AI 분석 기반 금융서비스(예: 로보어드바이저, 맞춤형 리서치 레터)를 적극 활용하면, 투자 결정의 질이 향상될 수 있습니다.

앞으로 금융시장은 텍스트에서 음성·영상 중심으로 이동할 것이고, 그 중심에는 AI가 있을 것입니다. 이 변화를 단순한 테크뉴스로 넘기지 않고 금융소비의 전략 포인트로 인식하는 것이 미래를 위한 똑똑한 선택이 될 것입니다.